Call centra

Call centra České správy sociálního zabezpečení

Fungují ve všední dny:

Call Centrum                  Důchodové pojištění     Nemocenské pojištění   Technická podpora                      
Pondělí 8:00 - 17:00   8:00 - 17:00   8:00 - 17:00
Úterý 8:00 - 15:30   8:00 - 14:30   8:00 - 15:00
Středa 8:00 - 17:00   8:00 - 17:00   8:00 - 17:00
Čtvrtek 8:00 - 15:30   8:00 - 14:30   8:00 - 15:00
Pátek 8:00 - 14:00   8:00 - 14:00   8:00 - 14:00

 

Ze zahraniční

Klientům volajícím ze zahraničí je k dispozici telefonní číslo +420 257 066 077.

Hovor z pevné nebo mobilní sítě na uvedené telefonní číslo je volajícímu účtován podle tarifu a platného ceníku jeho operátora.

 

Call centrum důchodového pojištění

Call centrum důchodového pojištění vyřizuje dotazy veřejnosti a informace o důchodech.

Důchodová kalkulačka ČSSZ je k dispozici v sekci důchodové pojištění, kde zájemci o orientační výpočet starobního či předčasného starobního důchodu najdou také návod k informativnímu výpočtu důchodu a vysvětlení základních pojmů.

 

Call centrum nemocenského pojištění

Call centrum nemocenského pojištění vyřizuje dotazy veřejnosti a poskytuje informace o dávkách nemocenského pojištění (nemocenské, peněžitá pomoc v mateřství, ošetřovné, vyrovnávací příspěvek v těhotenství a mateřství). 

Pomocí kalkulaček pro výpočet dávek nemocenského pojištění umístěných na webových stránkách Ministerstva práce a sociálních věcí - viz http://www.mpsv.cz/cs/7 - lze stanovit, za podmínek tam uvedených, výši dávek nemocenského pojištění – výpočet ošetřovného, výpočet peněžité pomoci v mateřství, výpočet výše nemocenského.  

 

 

Call centrum technické podpory eSlužeb ČSSZ 

Call centrum technické podpory poskytuje klientům ČSSZ informace ryze technického rázu a to zejména:

  • ke službě e - Podání ČSSZ, která umožňuje elektronická podání doručovat jako datové věty v xml formátu a
  • ePortálu ČSSZ, který slouží k prohlížení údajů evidovaných v ČSSZ a poskytuje vybrané online služby ČSSZ,
  • Portálu otevřených dat ČSSZ, který slouží k publikaci a vizualizaci otevřených dat ČSSZ.

  • Call centrum technické podpory neodpovídá na dotazy týkající se důchodového a nemocenského pojištění či jiné odborné agendy v působnosti ČSSZ.

Více informací ke call centru technické podpory ČSSZ naleznete zde.